Términos y condiciones

Al reservar una cita con Nails by Fong, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estas políticas nos ayudan a brindar el mejor servicio y la mejor experiencia a todos nuestros clientes.

 

1. Citas y reservas

• Todos los servicios son solo con cita previa.

• Por favor, reserve primero su servicio principal y luego seleccione cualquier servicio adicional (como alargar las uñas, diseños o decoración de uñas) para asegurarse de que se reserve el tiempo suficiente.

• Para reservar su cita, se requiere un depósito por cada servicio.

  • Este depósito se aplicará al total de su servicio al momento de pagar.

  • Los depósitos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluidas las cancelaciones, los cambios de fecha o la inasistencia.

• Los precios indicados son tarifas base. Los servicios adicionales o diseños personalizados tienen un costo extra y serán cotizados por tu técnico de uñas.

2. Cancelaciones y cambios de fecha

• Se requiere un aviso mínimo de 24 horas para cancelar o reprogramar una cita.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la cita, o las citas perdidas (ausencias sin previo aviso), conllevarán la pérdida del depósito.

• Las ausencias reiteradas o las cancelaciones de última hora pueden conllevar limitaciones en las reservas.
  
  Excepciones (limitadas únicamente a las siguientes):

• Las autoridades estatales o locales anuncian oficialmente las condiciones meteorológicas adversas que hacen que viajar sea peligroso.

• Emergencia médica del propio cliente, con la documentación médica pertinente que se proporcionará si se solicita.

• Las circunstancias personales, incluidas, entre otras, las cuestiones relativas al cuidado de los hijos, las obligaciones familiares, los conflictos laborales o las visitas a alguien en el hospital, no se consideran excepciones.

3. Llegadas tardías

• Por favor, llegue puntual a su cita.

• Los clientes que lleguen con más de 15 minutos de retraso podrán ver su cita acortada, reprogramada o cancelada a nuestra discreción. El depósito no será reembolsado.

4. Reembolsos y ajustes de servicio

• Las tarifas de servicio no son reembolsables una vez que se ha prestado el servicio.

• Los depósitos o cargos por no presentarse o por cancelación tardía no son reembolsables.

• Si no está satisfecho con el servicio, le rogamos que nos lo notifique en un plazo de 48 horas para que podamos atender sus inquietudes.

5. Salud y seguridad

• Por la seguridad de nuestro personal y clientes, le rogamos que nos informe sobre cualquier afección médica, alergia o problema con las uñas antes de su cita.

• No nos hacemos responsables de las reacciones alérgicas o de las sensibilidades si dichas afecciones no se comunican antes de la prestación del servicio.

• Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir el servicio si existen signos de infección, heridas abiertas o afecciones que puedan suponer un riesgo para la salud.

6. Pertenencias personales e invitados

• No nos hacemos responsables de la pérdida o los daños que puedan sufrir sus objetos personales mientras se encuentre en el estudio.

• Por su seguridad y comodidad, le informamos que no se permiten acompañantes, niños ni mascotas durante su cita. Solo la persona que recibe el servicio puede estar presente en el estudio. No se permiten acompañantes, niños ni mascotas.

7. Actualizaciones de políticas

• Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse periódicamente.

• La última versión siempre estará disponible en esta página.